Als consument heb je 14 dagen bedenktijd. Die termijn start op de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, de laatste fles van je bestelling fysiek in ontvangst neemt. Binnen die 14 dagen mag je de overeenkomst herroepen zonder opgave van reden en zonder boete.

Wijn is een levensmiddel. Een geopende fles kunnen wij niet opnieuw verkopen en de veiligheid ervan niet langer waarborgen. Geopende flessen vallen daarom buiten het herroepingsrecht.

Je herroeping wordt aanvaard wanneer de capsule, kurk of schroefdop intact is, de verzegeling ongebroken, en het etiket onbeschadigd.

Het herroepingsrecht geldt evenmin voor wijn die volgens jouw specificaties werd samengesteld of speciaal voor jou werd ingevoerd.

Je herroept door ons een ondubbelzinnige verklaring te bezorgen. Een e-mail volstaat. Stuur die naar customercare@vinnboutique.be, of per post naar Vinn Boutique, Bos 2, 2940 Stabroek, België.

Je bent niet verplicht een formulier te gebruiken. Wil je het toch, dan vind je hieronder het modelformulier.

Om de termijn te respecteren volstaat het dat je je mededeling verstuurt voor de 14 dagen verstreken zijn.

Aan Vinn Boutique, Bos 2, 2940 Stabroek, België, customercare@vinnboutique.be

Ik of wij deel of delen u hierbij mee dat ik of wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep of herroepen:

• Besteld op of ontvangen op: ......
• Bestelnummer: ......
• Wijn of wijnen en aantal flessen: ......
• Ik bevestig dat de flessen ongeopend zijn en dat de verzegeling intact is: ja of nee
• Naam van de consument of consumenten: ......
• Adres van de consument of consumenten: ......
• Handtekening, enkel wanneer dit formulier op papier wordt ingediend: ......
• Datum: ......

Na ontvangst van je herroeping bevestigen we die per e-mail en bezorgen we je de retourinstructies. Je stuurt de flessen daarna binnen 14 dagen terug, verpakt in een breukbestendige wijnverpakking.

De rechtstreekse kosten van de terugzending zijn voor jouw rekening. Bewaar je verzendbewijs: tot het pakket bij ons aankomt, ligt het risico bij jou.

Wij betalen alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, uiterlijk 14 dagen nadat wij de goederen terugontvangen hebben. Koos je voor een duurdere verzendmethode dan onze standaardlevering, dan vergoeden we enkel het bedrag van de standaardlevering. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als bij je aankoop, tenzij je uitdrukkelijk anders vraagt.

Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard en de kenmerken van de goederen vast te stellen.

Het herroepingsrecht staat los van de wettelijke conformiteitsgarantie. Vertoont een fles een gebrek, zoals een kurkfout of een lek, dan gelden de regels van ons retour- en terugbetaalbeleid, ook na de 14 dagen bedenktijd.