Vinn Boutique, Bos 2, 2940 Stabroek, België. Ondernemingsnummer en btw-nummer BE1005335813. E-mail customercare@vinnboutique.be, telefoon +32 473 40 67 94.

Vinn Boutique verkoopt wijn, schuimwijn en champagne via haar webshop.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die je plaatst via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je deze voorwaarden gelezen hebt en aanvaardt. Afwijkingen gelden enkel wanneer wij ze schriftelijk bevestigen.

Wij verkopen alcoholhoudende dranken uitsluitend aan personen van 18 jaar en ouder. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je uitdrukkelijk dat je minstens 18 jaar oud bent. Je verbindt er je bovendien toe de bestelde wijn niet door te geven aan personen jonger dan 18 jaar.

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een bewijs van leeftijd te vragen, en om de bestelling te weigeren of te annuleren wanneer dat bewijs niet geleverd wordt. Ook onze vervoerder kan bij levering naar een identiteitsbewijs vragen. Kan de ontvanger zijn leeftijd niet aantonen, dan wordt het pakket niet overhandigd. De kosten van de mislukte levering en de terugzending zijn in dat geval voor jouw rekening.

Bestellingen waarvan achteraf blijkt dat ze door een minderjarige geplaatst werden, annuleren we zonder verdere vergoeding.

Vinn Boutique moedigt verantwoord alcoholgebruik aan. Alcohol is niet aangeraden tijdens de zwangerschap.

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw en accijnzen. Verzendkosten worden apart berekend en getoond voor je de bestelling bevestigt.

We doen ons uiterste best om onze wijnbeschrijvingen, foto's, jaargangen en prijzen correct weer te geven. Toch kan een jaargang wijzigen wanneer een wijn uitverkocht raakt en de opvolger beschikbaar wordt. Etiketten en flesvormen kunnen per jaargang lichtjes verschillen van de afbeelding op de site. Is een geleverde jaargang voor jou van doorslaggevend belang, meld het ons dan voor je bestelt.

Alcoholpercentage, druivenrassen en herkomstbenaming kunnen per jaargang variëren. De informatie op het etiket van de geleverde fles is doorslaggevend.

Bevat het aanbod een kennelijke vergissing of materiële fout, dan bindt die ons niet.

Ons aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Wijn is een landbouwproduct met beperkte oplages. Is een fles niet meer beschikbaar nadat je ze besteld hebt, dan brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte en betalen we het betreffende bedrag binnen 14 dagen terug.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen. We behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude, bij twijfel over de leeftijd van de besteller, bij uitputting van de voorraad of bij een onvolledig leveringsadres.

Betaling gebeurt online op het moment van bestellen, via de betaalmethoden die op de checkoutpagina worden aangeboden. Je bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding. Vinn Boutique heeft geen toegang tot je volledige kaartgegevens.

De leveringsvoorwaarden en -termijnen staan in ons verzendbeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.

Wijn wordt uitsluitend geleverd aan een persoon van 18 jaar of ouder, die daarvoor moet tekenen. Levering in een pakketautomaat of achterlating bij afwezigheid is niet mogelijk.

Vermelde levertermijnen zijn indicatief. Een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de vertraging onredelijk lang is en aan ons te wijten valt.

Het risico op verlies of beschadiging gaat over op jou wanneer jij, of een door jou aangewezen derde, het pakket fysiek in ontvangst neemt.

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling af te zien van je aankoop, zonder opgave van reden.

Dit recht geldt uitsluitend voor ongeopende flessen met intacte capsule, kurk of schroefdop en onbeschadigde verzegeling. Wijn is een levensmiddel: eenmaal een fles geopend is, kunnen wij de kwaliteit en de veiligheid ervan niet langer waarborgen en kan ze niet opnieuw verkocht worden. Geopende flessen worden dan ook niet teruggenomen.

Het herroepingsrecht geldt evenmin voor wijn die volgens jouw specificaties werd samengesteld of speciaal voor jou werd ingevoerd.

De volledige modaliteiten staan in ons retour- en terugbetaalbeleid. Je kan daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken.

Op de geleverde wijn geldt de wettelijke conformiteitsgarantie voor gebreken die aanwezig waren op het moment van levering, zoals een kurkfout, een productiefout, een lek of glasbreuk. Een gebrek meld je binnen de 48 uur na levering, en in elk geval binnen de termijnen van ons retour- en terugbetaalbeleid.

De garantie dekt niet:

• kwaliteitsverlies of bederf door bewaring buiten de aanbevolen omstandigheden bij de klant
• de natuurlijke evolutie van de wijn in de fles
• een smaak of stijl die niet aan je verwachting beantwoordt
• schade door onoordeelkundig gebruik of door derden

Wijn is een levend product. Bewaar je flessen liggend, op een constante temperatuur tussen 10 en 15 graden, weg van licht, warmtebronnen en trillingen. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor kwaliteitsverlies dat het gevolg is van bewaring in ongeschikte omstandigheden na levering.

Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve in geval van opzet, zware fout of schade aan leven, lichaam of gezondheid. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, noch voor de gevolgen van overmatig alcoholgebruik.

Alle inhoud op onze webshop, waaronder teksten, proefnotities, foto's, logo's en het merk Vinn Boutique, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Elk gebruik zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden. De merken en etiketten van de wijnhuizen blijven eigendom van hun respectieve houders.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals stakingen, misoogst, natuurrampen, overheidsmaatregelen of storingen bij onze vervoerders of leveranciers.

Heb je een klacht? Mail dan naar customercare@vinnboutique.be. We behandelen elke klacht binnen 7 werkdagen.

Kom je er met ons niet uit, dan kan je terecht bij het Europees ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr, of bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel.

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd, onverminderd je recht als consument om je te wenden tot de rechtbank van je woonplaats.

Wordt een bepaling van deze voorwaarden ongeldig verklaard, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.