Wine tasting boeken?
Wil je een wine tasting organiseren? Bij je thuis of voor je bedrijf? We zorgen graag voor een aanpak op jouw maat.
Hulp bij je bestelling?
Wil je graag bestellen, maar heb je hulp nodig? Stuur ons even via WhatsAPP of bel.
Veelgestelde vragen
Bestellen en betalen
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee. Je kan als gast bestellen. Een account maakt het wel makkelijker om je bestellingen terug te vinden en om een volgende keer sneller af te rekenen.
Welke betaalmethodes aanvaarden jullie?
Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, iDEAL, Apple Pay en Google Pay. Bedrijven kunnen op factuur betalen na afspraak.
Is er een minimumbestelling?
Nee. Je kan één fles bestellen. Vanaf zes flessen krijg je automatisch een voordeliger verzendtarief.
Kan ik mijn bestelling nog aanpassen of annuleren?
Zolang je pakket niet verzonden is, kan dat. Stuur ons zo snel mogelijk een bericht met je bestelnummer.
Krijg ik een factuur?
Ja. Je ontvangt automatisch een bevestiging per mail. Heb je een factuur op naam van je bedrijf nodig, vul dan je btw-nummer in bij het afrekenen.
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja, digitaal en in het bedrag dat je zelf kiest. De ontvanger krijgt een code die hij bij het afrekenen invult.
Levering en afhalen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestel je op een werkdag, dan mag je rekenen op een levering binnen 5 werkdagen in België en binnen 7 werkdagen in Nederland.
Vanaf wanneer is de verzending gratis?
Vanaf €200 binnen België. Daaronder betaal je een vaste bijdrage die je in je winkelmand ziet voordat je betaalt.
Leveren jullie ook buiten België?
Ja, naar Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland. De tarieven en termijnen verschijnen automatisch bij het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja. Kies afhalen bij het afrekenen, dan zetten we alles klaar. Je krijgt een bericht zodra je pakket klaarstaat.
Kan ik een leverdatum kiezen?
Voor cadeaus en bedrijfsleveringen wel. Laat het ons weten bij je bestelling of stuur ons een bericht met je bestelnummer.
Hoe worden de flessen verpakt?
In verstevigde dozen met beschermende inzetstukken per fles, zodat ze niet tegen elkaar kunnen komen. Alles wordt verzekerd verzonden.
Ik ben niet thuis bij de levering. Wat dan?
De koerier probeert een tweede keer, of levert bij een afhaalpunt in de buurt. Je krijgt hierover altijd een bericht. Bij levering kan naar een identiteitsbewijs gevraagd worden.
Retour en beschadigde flessen
Wat als een fles beschadigd aankomt?
Stuur ons binnen zeven dagen een foto van de fles, het etiket en de verpakking. Je krijgt een nieuwe fles of het bedrag terug, wat jij verkiest.
Kan ik een bestelling terugsturen?
Ongeopende flessen in hun originele verpakking kan je binnen veertien dagen terugsturen. De retourkosten zijn voor jou, tenzij er iets misging bij ons.
Advies en selectie
Kunnen jullie een wijn aanraden bij een gerecht?
Graag. Vertel ons wat er op tafel komt, met hoeveel jullie zijn en wat je wil uitgeven. Je krijgt twee of drie voorstellen terug, meestal binnen één werkdag.
Hoe kiezen jullie de wijnen in de webshop?
We werken met een vaste kring wijnhuizen en partners die we al jaren volgen. Elke wijn wordt geproefd voor ze online komt. Klopt de kwaliteit niet, of staat de prijs niet in verhouding, dan nemen we ze niet op.
Verkopen jullie biologische of natuurwijnen?
Waar dat zo is, staat het bij de fles vermeld. We selecteren op smaak en op prijs, niet op label, maar we vinden dat je moet weten wat je koopt.
Wat als een wijn uitverkocht is?
Laat je e-mailadres achter op de productpagina, dan brengen we je op de hoogte zodra ze terug is. Vaak kunnen we ook een gelijkaardige fles voorstellen.
Wine tasting
Organiseren jullie wijnproeverijen?
Ja, met veel plezier en helemaal op maat. Of je nu een gezellige avond met vrienden plant, je gasten wilt verrassen in je zaak of verschillende wijnen wilt ontdekken voor je volgende bestelling: we maken er samen een mooie ervaring van.
Waar gaat een tasting door?
Bij jou thuis, in je zaak of op een locatie naar keuze. Wij brengen de wijnen en de uitleg mee.
Met hoeveel mensen moeten we zijn?
Vanaf zes personen kunnen we een tasting inplannen. Voor grotere groepen of bedrijfsevents maken we een aangepast voorstel.
Wat kost een wine tasting?
Dat hangt af van de wijnen, het aantal deelnemers en de locatie. Neem contact op en je krijgt een prijs op maat, zonder verrassingen achteraf.
Bedrijven en horeca
Stellen jullie cadeaupakketten samen?
Ja, vanaf één stuk. Voor bedrijven werken we vanaf tien stuks, met je eigen boodschap en verpakking in je huisstijl.
Kunnen jullie naar meerdere adressen verzenden?
Dat doen we vaak voor relatiegeschenken. Bezorg ons je adressenlijst en wij sturen alles rechtstreeks naar de ontvangers.
Helpen jullie bij het samenstellen van een wijnkaart?
Graag! We denken mee en helpen jullie met plezier bij het vinden van wijnen die aansluiten bij jullie zaak.
Werken jullie met vaste prijzen voor horeca?
We maken een voorstel op maat van je volume en je kaart. Plan een gesprek, dan bekijken we het samen.
Bewaren en schenken
Hoe bewaar ik mijn wijn thuis?
Donker, tussen elf en veertien graden, liggend en zonder trillingen. Geen kelder? Een kast weg van de zon en de keuken doet al veel.
Hoelang kan ik een fles bewaren?
Bij elke wijn staat het bewaaradvies vermeld. De meeste flessen in onze webshop drink je binnen drie tot vijf jaar, sommige gaan vlot vijftien jaar mee.
Op welke temperatuur schenk ik welke wijn?
Rood tussen zestien en achttien graden, wit en rosé tussen acht en tien, bubbels tussen zes en acht. Bij elke fles staat het precieze advies.
Moet ik mijn wijn karafferen?
Jonge, stevige rode wijn wint daarbij. Wij zetten het erbij wanneer het aangeraden is, met hoelang op voorhand.
Wettelijk
Verkopen jullie aan minderjarigen?
Nee. We verkopen enkel aan wie de wettelijke leeftijd heeft bereikt. Bij levering kan er naar een identiteitsbewijs gevraagd worden.
Wat doen jullie met mijn gegevens?
We gebruiken ze enkel om je bestelling te verwerken en je vraag te beantwoorden. We verkopen niets door. Je leest het volledige beleid op onze privacypagina.